Технические разборы
и наблюдения.
Пишем про заказную разработку, локальные LLM, RAG, интеграции, импортозамещение и B2B-продукты. Без AI-мусора и рерайтов — только то, что делаем сами.
- B2B-платформы
Подрядчик пропал, а система работает: как забрать её и передать новому разработчику
Когда подрядчик пропал, первым делом проверяют доступы: сервер, домен, репозиторий, аккаунты сервисов. Пока система работает, у вас есть время, но любое продление домена или сбой сервера может его забрать. Затем делают полную резервную копию и описывают, что есть. Новому подрядчику нужно несколько недель, чтобы разобраться в чужом коде, и эти недели стоит заложить до того, как понадобятся срочные правки.
Подрядчик Передача проекта Исходный код Доступы Поддержка - AI и LLM
ИИ для разбора входящих заявок и писем: что можно доверить модели и где нужен человек
Языковая модель хорошо справляется с первичным разбором входящего потока: определяет тему и срочность, вытаскивает из письма ИНН, позиции и количества, заводит карточку в CRM и отдаёт её нужному менеджеру. Ошибается она на редких типах обращений, на вложениях плохого качества и там, где нужно принять решение. Поэтому модель готовит карточку, а человек её подтверждает, пока доля исправлений не станет маленькой.
LLM Обработка заявок CRM Автоматизация Классификация - Маркетплейсы
Как сверить отчёт о реализации Wildberries и найти деньги, которые площадка должна продавцу
Отчёт о реализации Wildberries сверяют по строкам, итог недели тут мало что покажет. Ошибки чаще всего прячутся в логистике и штрафах: одну доставку списали дважды, штраф по одному заказу повторился, ставка логистики у одного товара выросла после неверного замера. Ещё одна зона это товар, который склад принял, но не выставил в продажу. На кабинете с тысячами строк в неделю вручную это не найти, поэтому сверяют выгрузкой по API.
Wildberries Отчёт о реализации Штрафы Логистика Сверка - AI и LLM
Почему сотрудники не пользуются AI-ассистентом после запуска и что с этим делать
Ассистентом перестают пользоваться в первую неделю, если он несколько раз ответил неправильно, если для вопроса нужно открыть отдельное окно или если непонятно, откуда взят ответ. Поэтому запуск начинают с небольшой группы и вопросов, на которые ассистент точно отвечает, встраивают его туда, где сотрудник уже работает, и показывают источник каждого ответа. Мерить стоит число вопросов на человека в неделю и долю ответов, которые отметили как неверные.
AI-ассистент Внедрение ИИ Отдел продаж Обучение Метрики - B2B-платформы
Технический долг: как заказчику понять, что система копит проблемы, и сколько это стоит
Технический долг это решения, принятые быстрее, чем следовало, за которые потом платят каждой новой доработкой. Заказчик видит его по признакам: простые правки стали занимать недели, каждое исправление ломает что-то рядом, разработчики боятся обновлять библиотеки. Обычно на его разбор закладывают часть каждого спринта. Переписывать систему целиком стоит редко, и только после аудита.
Технический долг Поддержка Качество кода Управление проектом - Импортозамещение
Замена Power BI на российскую BI-систему: что переносится, а что придётся собрать заново
При замене Power BI отчёты не переносятся кнопкой ни в одну российскую систему. Визуализации собирают заново, формулы DAX переписывают, а преобразования Power Query чаще всего выносят в отдельное хранилище данных. Это хороший момент разделить расчёты и отображение: тогда следующая смена BI-инструмента обойдётся дешевле. Переводят отчёты по одному, начиная с тех, что смотрит руководство, и какое-то время сверяют цифры в обеих системах.
Power BI BI Импортозамещение Хранилище данных Отчётность - Маркетплейсы
Автоматическая переоценка на Wildberries и Ozon: по каким правилам менять цены и где она теряет деньги
Автоматическая переоценка зарабатывает, только если у неё есть нижняя граница: минимальная цена, ниже которой товар не продаётся, посчитанная из себестоимости, комиссии, логистики и рекламы. Без неё правило «быть дешевле конкурента» ведёт две программы в гонку вниз. Правила обычно строят от трёх вещей: маржи, остатка и цены конкурентов. До запуска их проверяют на истории продаж, а первые недели держат на небольшой части ассортимента.
Wildberries Ozon Ценообразование Переоценка Юнит-экономика - B2B-платформы
Как выбрать подрядчика на разработку: что проверить до договора
Подрядчика проверяют по людям, которые будут делать ваш проект, и по похожим проектам, которые можно проверить. Портфолио и презентация этого не показывают. Лучшая проверка в небольшом оплачиваемом первом этапе с понятным результатом: за несколько недель видно, как подрядчик задаёт вопросы, держит сроки и сдаёт работу.
Подрядчик Выбор подрядчика Разработка Управление проектом - Импортозамещение
Миграция с SAP EWM на российскую WMS: как проходит переключение склада
Склад переключают площадкой целиком и за одно окно, поэтому проект измеряется не месяцами разработки, а числом площадок и длиной каждого стопа. Дороже всего обходится то, что из EWM не сняли заранее: стратегии размещения и отбора, печатные формы, интерфейсы с ERP. Инвентаризация занимает от смены до выходных, темп сборки возвращается к обычному через одну-две недели, а откат возможен только пока старая система не выключена.
Импортозамещение SAP WMS Склад Миграция - AI и LLM
Можно ли отправлять данные клиентов и рабочие документы в ChatGPT
Персональные данные клиентов в зарубежный чат-бот отправлять нельзя без соблюдения правил трансграничной передачи из закона о персональных данных, и на практике компания эти правила для личного аккаунта сотрудника не выполнит. С коммерческой тайной закон мягче, но риск тот же: текст уходит на чужой сервер. Запрет без замены не работает, поэтому сотрудникам дают разрешённый инструмент: российскую облачную модель для обезличенных задач или локальную модель для всего остального.
ChatGPT 152-ФЗ Персональные данные Безопасность Локальная LLM - AI и LLM
Пилот ИИ-проекта: что проверить за месяц, чтобы решить, идти ли дальше
Пилот ИИ-проекта длится 3–6 недель и стоит от 700 тыс. ₽. Его задача в том, чтобы получить решение «идём дальше» или «останавливаемся» на цифрах. Для этого до старта выбирают одну задачу в одном отделе, собирают 50–100 реальных вопросов с эталонными ответами и договариваются, какая доля верных ответов считается успехом. Пилот без этих трёх вещей заканчивается демонстрацией, которая всем понравилась, и непонятно, что делать дальше.
Пилот AI-ассистент RAG Оценка качества Внедрение ИИ - B2B-платформы
Предпроектное обследование: за что платит заказчик и что получает на руки
Предпроектное обследование нужно, чтобы назвать цену проекта точно, а не вилкой в несколько раз. За несколько недель подрядчик разбирает процесс, данные и интеграции и отдаёт описание процесса, список интеграций, оценку по этапам и прототип ключевых экранов. Эти документы остаются у заказчика, и с ними можно идти к любому подрядчику. Для импортозамещения SAP такой аудит у нас стоит 1,5–2,5 млн ₽, для проектов меньше он короче и дешевле.
Discovery Обследование Оценка Техническое задание Разработка - Импортозамещение
Замена зарубежной CRM на российскую: что переносить и где уходят сроки
Перенос с зарубежной CRM на российскую упирается в доработки, которые копились годами: свои поля, автоматизации, отчёты и интеграции. Их сначала описывают, потом решают, что из этого нужно. Данные выгружают, пока доступ к старой системе ещё есть. Коробочная CRM подходит, если процесс продаж типовой; заказная система нужна, когда CRM на деле стала платформой для работы с партнёрами или клиентами.
CRM Импортозамещение Salesforce Миграция данных Битрикс24 - Импортозамещение
Сколько стоит импортозамещение SAP: из чего складывается бюджет и что его раздувает
Замена SAP стоит от 5 млн ₽ за один вынесенный процесс и доходит до 30 млн ₽ и выше при полной замене контура. Разброс объясняется не размером компании, а числом живых интеграций, объёмом доработок и тем, сколько исторических данных приходится тащить. Аудит перед стартом стоит 1,5–2,5 млн ₽ и фиксирует бюджет остального.
SAP Oracle Импортозамещение Бюджет ERP - B2B-платформы
Договор на разработку ПО: что прописать заказчику, чтобы потом не зависеть от подрядчика
Договор на разработку проверяют по тому, сможете ли вы без подрядчика продолжить работу с системой. Для этого в нём должны быть права на код, порядок и момент передачи исходников, регистрация серверов и аккаунтов на заказчика, понятная приёмка по этапам и то, что вы получаете при расторжении. Цена и сроки обычно согласованы и без юриста, а эти пункты пропускают.
Договор Подрядчик Исходный код Права Разработка - B2B-платформы
Как принимать работу у подрядчика по этапам, если вы не программист
Этап принимают по сценариям, которые записаны до его начала, и на своих данных. Демонстрации подрядчика для этого мало. Замечания делят на блокирующие и остальные, и только первые мешают подписать акт. Принимать должен человек, который будет работать с системой, и на это у него уходит 20–30% рабочего времени на весь срок проекта.
Приёмка Подрядчик Управление проектом Тестирование Разработка - AI и LLM
Опросный лист для внедрения ИИ: что спросить у руководителей отделов до разговора с подрядчиком
Внедрять ИИ в отдел целиком не получается, берут один повторяющийся процесс. Чтобы его найти, руководителю каждого отдела хватает шести вопросов: какая работа повторяется, где лежат данные, что получается на выходе, кто проверяет, чем грозит ошибка и можно ли отдавать данные наружу. По ответам видно, с чего начать и сколько это будет стоить.
ИИ AI-ассистент Внедрение Опросный лист Оценка - Импортозамещение
Перенос данных из старой системы в новую: что переносить, что оставить и почему это считают последним
Перенос данных занимает 5–15% бюджета новой системы, а при замене крупной учётной системы 10–15%, и почти всегда его оценивают последним. Переносят справочники, остатки и незакрытые документы, а историю чаще оставляют в старой системе для чтения. Дороже всего обходятся дубли, пустые поля и связи, о которых никто не помнил.
Миграция данных Импортозамещение Внедрение Бюджет Данные - B2B-платформы
Сколько стоит поддержка системы после запуска и что в неё входит
Поддержка работающей системы стоит в год от 5% до 30% цены разработки, в зависимости от того, сколько у неё внешних связей и как часто меняется бизнес вокруг неё. Интеграция с 1С ближе к 5–15%, B2B-платформа и AI-ассистент около 15–20%, SaaS 20–30%. Гарантия покрывает только ошибки разработчика и заканчивается через несколько месяцев.
Поддержка Бюджет Стоимость владения Подрядчик SLA - B2B-платформы
Сколько стоит разработка Telegram-бота для бизнеса и почему вилка такая широкая
Бот с 3–5 сценариями и передачей заявок в CRM стоит от 700 тыс. до 1,2 млн ₽ и делается за 3–5 недель. Бот с оплатой, ответами по базе знаний и админ-панелью стоит 1,5–3 млн ₽ и 2–3 месяца. Цену двигают интеграции и роли, а число кнопок и экранов почти ни на что не влияет.
Telegram Боты Бюджет Оценка CRM - B2B-платформы
Как проверить смету подрядчика на разработку: что в ней должно быть и чего обычно нет
Проверять смету по итоговой сумме бесполезно. Смотрят на три вещи: есть ли в ней разбор процесса, интеграции, миграция данных и стабилизация после запуска, насколько мелко разбита разработка и что записано как «по согласованию». Строка больше сорока часов без расшифровки значит, что эту часть не считали.
Бюджет Оценка Смета Подрядчик Разработка - B2B-платформы
Кабинет клиента и сборка документов в банкротной практике
Кабинет клиента окупается одним: он отвечает на вопросы, которые клиент иначе задаёт по телефону. Сборка документов работает, когда она привязана к этапу процедуры, а не к списку шаблонов. Юристу без помощника нужны приём документов, статус дела и сборка, остальное из демо можно не брать.
Legaltech Банкротство Кабинет клиента Документы Workflow - Импортозамещение
Что будет с вашими данными, если вендор закроет продукт
Право на данные записано в договоре почти всегда, а забрать их можно только теми средствами, которые вендор предусмотрел заранее. Проверять выгрузку надо до покупки: в неё обычно не попадают вложения, журнал изменений, настройки прав и шаблоны документов. Разбираем, что спросить у поставщика и что делать, когда об уходе уже объявили.
Импортозамещение Данные Риски Договор Миграция данных - AI и LLM
Автоматическая генерация документов: когда нужна нейросеть, а когда шаблон
Запрос «нейросеть для генерации документов» просят 311 раз в месяц, «автоматическая генерация документов» — 226. Но в системах, где документ имеет юридическую силу, текст собирают шаблоном, а нейросеть ставят на вход: распознать и разложить данные. Разбираем, из чего состоит генератор документов, что в нём ломается и когда он вам не нужен.
Генерация документов DOCX Нейросети Шаблоны Автоматизация - Маркетплейсы
Сколько стоит агрегатор маркетплейсов для WB и Ozon
MVP с синхронизацией остатков и базовой аналитикой стоит от 2 до 3,5 млн ₽ и занимает 6–10 недель. Полный кабинет с авто-переоценкой, юнит-экономикой и BI — от 4 млн ₽ и 3–4 месяца. Цену определяют лимиты API площадок и то, в каком состоянии учётная система продавца.
Маркетплейсы Wildberries Ozon Бюджет Оценка - AI и LLM
Сколько стоит AI-ассистент для отдела продаж и на что уходит бюджет
Полный проект стоит от 3 до 6 млн ₽ и занимает 3–4 месяца, MVP — 4–8 недель. Главная статья расходов не модель, а подготовка каталога и права доступа: именно на них проекты встают после успешной демонстрации.
AI-ассистенты Продажи Бюджет Оценка RAG - B2B-платформы
Сколько стоит разработка SaaS-платформы: бюджет, сроки и что считают не все
MVP с платежами и базовой аналитикой стоит от 3 до 5 млн ₽ и занимает 8–12 недель. Полноценный multi-tenant SaaS с админкой, интеграциями и white-label — от 6 млн ₽ и 4–6 месяцев. Дороже всего обходятся биллинг и изоляция данных между клиентами.
SaaS Multi-tenant Бюджет Оценка Платежи - B2B-платформы
Сколько стоит legaltech-платформа для юридической компании
MVP с одной ролью и базовым workflow стоит от 2 до 3 млн ₽ и занимает 8–12 недель. Полноценная платформа с партнёрским кабинетом, платежами и интеграциями — от 4 до 8 млн ₽ и 4–5 месяцев. Основные деньги уходят не на генерацию документов, а на описание самой процедуры.
Legaltech Автоматизация Бюджет Оценка Workflow - Маркетплейсы
Сколько стоит аналитика маржинальности на WB и Ozon
MVP с хранилищем и дашбордами прибыли по SKU стоит от 1,5 до 2,5 млн ₽ и занимает 5–8 недель. Полноценная система с прогнозами и аналитикой рекламы — от 3 до 5 млн ₽ и 2–3 месяца. Главные деньги уходят не на дашборды, а на то, чтобы себестоимость и комиссии считались правильно.
Маркетплейсы Аналитика Бюджет Оценка ClickHouse - B2B-платформы
Сколько стоит разработка B2B-платформы и почему вилка такая широкая
MVP на одну роль стоит от 1,5 млн ₽ и занимает 8–12 недель, полная платформа — от 3 до 8 млн ₽ и 4–6 месяцев. Внутри вилки цену определяют не строки кода, а количество ролей, сложность согласований и число внешних систем, с которыми платформа обязана обмениваться.
B2B Разработка Бюджет Оценка MVP - AI и LLM
Приводит ли ChatGPT клиентов на сайт: как измерить это по логам
Как посчитать трафик из ChatGPT и других ассистентов по access-логам сервера: какие User-Agent искать, почему цифра легко завышается в семь раз и что показали наши собственные логи за 15 дней.
AI ChatGPT Аналитика SEO GEO - Приходы и приходские сайты
Как приходу организовать приём записок онлайн: разбор всех вариантов
Приход может принимать записки онлайн четырьмя способами: через агрегатор треб, формой на собственном сайте, в сообщении сообщества ВКонтакте вручную или через бота в мессенджерах. Разбираем, как устроен каждый, сколько он стоит, кто при этом получает деньги прихожанина и что делать с записками дальше. Плюс собственный замер по 400 приходам из 57 митрополий: онлайн-приём записок есть у 2% из них.
Приходы Мессенджеры Записки Пожертвования Телеграм-бот - Приходы и приходские сайты
Как подать записку в храм онлайн — и что делать, если ваш храм этого не умеет
Записку можно подать онлайн через сайт своего храма, через его сообщество в мессенджере или через сервис-агрегатор. У большинства приходов первых двух вариантов нет: по нашему замеру онлайн-приём работает у 2% из них. Разбираем, как проверить свой храм, чем агрегатор отличается от прямого приёма и как попросить свой приход это завести — с готовым текстом просьбы.
Приходы Записки Требы Прихожанам - Интеграции
Сколько стоит интеграция с 1С и от чего на самом деле зависит цена
Простой односторонний обмен с 1С начинается от 600 тыс. ₽, полная двусторонняя интеграция сайта, CRM или WMS — от 1,5 до 3 млн ₽. Разброс задаёт не объём кода, а состояние самой 1С: насколько переписана конфигурация, есть ли тестовая база и есть ли на стороне заказчика человек, который за неё отвечает.
1С Интеграции Бюджет Оценка API - AI и LLM
AI-ассистент для отдела продаж: что подготовить до старта проекта
Качество ответов AI-ассистента упирается не в модель, а в подготовку данных. Разбираем, что компания должна привести в порядок до старта: какая система является источником истины по каждому типу данных, что делать с разными CRM после слияний, как проверить готовность архива и какие ответы считать правильными.
AI-ассистент RAG Продажи CRM Данные - Маркетплейсы
Интеграция с API маркетплейсов: лимиты, ошибки и почему остатки расходятся
API маркетплейсов не похожи на обычные REST-сервисы: лимиты различаются по методам, часть операций асинхронна, данные правятся задним числом, а ошибки делятся на временные и постоянные с разной стратегией повтора. Разбираем, из-за чего расходятся остатки и какая обвязка нужна, чтобы обмен переживал сбои площадки.
Маркетплейсы Wildberries Ozon API Интеграции - B2B-платформы
Multi-tenant в SaaS: закладывать сразу или переделывать потом
Multi-tenant кажется преждевременной сложностью, пока клиент один. Разбираем три модели изоляции данных, их цену в разработке и эксплуатации, что реально ломается при переделке работающей системы под несколько клиентов и по каким признакам понять, что закладывать это сразу не нужно.
SaaS Multi-tenant Архитектура PostgreSQL Изоляция данных - Импортозамещение
Сколько занимает миграция с SAP в крупной компании: от чего зависит срок
Срок миграции с SAP определяется не размером компании, а четырьмя факторами: сколько модулей реально используется, сколько накоплено доработок, сколько внешних систем завязано на ERP и есть ли у заказчика люди для приёмки. Разбираем ориентиры по каждому этапу и типичные причины, по которым проект растягивается вдвое.
SAP Импортозамещение ERP Сроки Миграция данных - B2B-платформы
Заказная продуктовая разработка: чем она отличается от проектной и когда нужна
Проектная разработка отвечает за сдачу объёма работ, продуктовая — за то, что система живёт и развивается после запуска. Разбираем, чем отличаются договор, бюджет, состав команды и роль заказчика, и по каким признакам понять, какой подход нужен именно вам.
Заказная разработка Продуктовый подход Бюджет Договор Discovery - B2B-платформы
Legaltech-платформа для юридической компании: что автоматизировать, а что не стоит
В юридической автоматизации ломается не то, что в обычном B2B: процесс жёстко задан законом, документы правятся вручную после генерации, а ошибка в расчёте вознаграждения сразу превращается в спор с партнёром. Разбираем, что действительно стоит автоматизировать в работе юристов и почему обычная CRM здесь не подходит.
Legaltech Юристы Автоматизация Документооборот 152-ФЗ - AI и LLM
RAG на реальных корпоративных документах: почему 70% работы — это парсинг, а не нейросеть
Главный источник плохих ответов RAG — не «глупая модель», а мусор, попавший в индекс на этапе парсинга. Разбираем на реальных корпоративных корпусах: постраничная классификация PDF, сериализация таблиц, чистка колонтитулов, версионность, гибридный поиск и голд-сет для оценки качества.
RAG LLM AI Парсинг PDF - Интеграции
Интеграция 1С с сайтом, CRM и маркетплейсами: как устроен обмен и почему он ломается
Большинство «интеграций с 1С» в малом и среднем бизнесе — это хрупкие Excel- и CSV-выгрузки, которые ломаются при первом изменении формата. Разбираем, как устроен нормальный обмен (HTTP-сервисы, OData, очередь), почему 1С on-premise — не препятствие, и где обмен чаще всего рвётся.
1С Интеграции API CRM Маркетплейсы - B2B-платформы
Своя платформа или готовое решение: когда заказная разработка B2B окупается, а когда нет
Заказную B2B-платформу стоит строить не тогда, когда 'хочется своё', а когда готовые коробки требуют больше 30% доработок или не держат критичную бизнес-логику. Разбираем честные критерии выбора между Битрикс24/amoCRM/SaaS и разработкой под ключ — со стоимостью владения, а не только ценником внедрения.
B2B Разработка SaaS CRM Архитектура - Маркетплейсы
Аналитика маржинальности на WB и Ozon: почему отчётов кабинета недостаточно
Отчёты кабинетов WB и Ozon не показывают реальную прибыль по SKU: комиссии, логистика, хранение, возвраты и самовыкупы размазаны по разным отчётам. Честная маржинальность собирается только из API + себестоимости из 1С. Разбор, как это устроено.
Wildberries Ozon Аналитика Юнит-экономика BI - Импортозамещение
Миграция с SAP на российское ПО: сроки, этапы и бюджет без остановки бизнеса
Поэтапная миграция с SAP занимает 6–12 месяцев и стоит от 5 млн ₽. Ключ к успеху — пилот одного критичного процесса за 6–10 недель вместо попытки заместить всё сразу. Разбираем методологию по шагам.
SAP Oracle Импортозамещение 1С Миграция - B2B-платформы
Telegram-бот для B2B: когда он заменяет личный кабинет и сколько это стоит
Telegram-бот закрывает 80% сценариев B2B-кабинета за 20% его стоимости: заявки, статусы, документы, уведомления. MVP — 3–5 недель от 700 тыс. ₽. Разбираем, когда бот — правильный выбор, а когда нужен полноценный портал.
Telegram Боты Чат-боты MAX B2B - AI и LLM
Сколько стоит RAG для компании в 2026 году: бюджет, сроки, из чего складывается цена
Пилот RAG на ограниченном корпусе документов стоит от 700 тыс. ₽ и занимает 3–6 недель. Промышленный контур с ролями, аудитом и обновлением индекса — от 2,5 млн ₽ и 2–4 месяца. Разбираем, из чего складывается цена.
RAG Локальные LLM Бюджет B2B Qdrant - AI и LLM
RAG или fine-tuning: что выбрать для корпоративной LLM
RAG проще внедрить, дешевле поддерживать и даёт ответы с цитатами. Fine-tuning нужен реже, чем кажется. Наш опыт внедрения корпоративных LLM в B2B.
RAG Fine-tuning Локальные LLM GigaChat YandexGPT - Импортозамещение
Импортозамещение SAP: методология поэтапной миграции без остановки бизнеса
Поэтапная методология импортозамещения SAP: как не остановить бизнес, какие процессы мигрируются первыми, где выигрывает параллельный контур и как избежать типичных провалов.
SAP 1С Импортозамещение ERP Миграция - AI и LLM
Локальная LLM для B2B: когда нужна, сколько стоит, сколько занимает
Локальная LLM оправдана не всегда. Разбираем, когда on-premise экономит, а когда GigaChat или YandexGPT дешевле и точнее. Реальные цифры бюджета и сроков.
Локальные LLM Saiga Mistral Qwen GigaChat