B2B-платформы и заказная разработка
Кабинеты, порталы и платформы для работы с клиентами и партнёрами. Где проходит граница между настройкой готового решения и собственной разработкой, и какие процессы вообще не стоит автоматизировать.
-
Подрядчик пропал, а система работает: как забрать её и передать новому разработчику
Когда подрядчик пропал, первым делом проверяют доступы: сервер, домен, репозиторий, аккаунты сервисов. Пока система работает, у вас есть время, но любое продление домена или сбой сервера может его забрать. Затем делают полную резервную копию и описывают, что есть. Новому подрядчику нужно несколько недель, чтобы разобраться в чужом коде, и эти недели стоит заложить до того, как понадобятся срочные правки.
-
Технический долг: как заказчику понять, что система копит проблемы, и сколько это стоит
Технический долг это решения, принятые быстрее, чем следовало, за которые потом платят каждой новой доработкой. Заказчик видит его по признакам: простые правки стали занимать недели, каждое исправление ломает что-то рядом, разработчики боятся обновлять библиотеки. Обычно на его разбор закладывают часть каждого спринта. Переписывать систему целиком стоит редко, и только после аудита.
-
Как выбрать подрядчика на разработку: что проверить до договора
Подрядчика проверяют по людям, которые будут делать ваш проект, и по похожим проектам, которые можно проверить. Портфолио и презентация этого не показывают. Лучшая проверка в небольшом оплачиваемом первом этапе с понятным результатом: за несколько недель видно, как подрядчик задаёт вопросы, держит сроки и сдаёт работу.
-
Предпроектное обследование: за что платит заказчик и что получает на руки
Предпроектное обследование нужно, чтобы назвать цену проекта точно, а не вилкой в несколько раз. За несколько недель подрядчик разбирает процесс, данные и интеграции и отдаёт описание процесса, список интеграций, оценку по этапам и прототип ключевых экранов. Эти документы остаются у заказчика, и с ними можно идти к любому подрядчику. Для импортозамещения SAP такой аудит у нас стоит 1,5–2,5 млн ₽, для проектов меньше он короче и дешевле.
-
Договор на разработку ПО: что прописать заказчику, чтобы потом не зависеть от подрядчика
Договор на разработку проверяют по тому, сможете ли вы без подрядчика продолжить работу с системой. Для этого в нём должны быть права на код, порядок и момент передачи исходников, регистрация серверов и аккаунтов на заказчика, понятная приёмка по этапам и то, что вы получаете при расторжении. Цена и сроки обычно согласованы и без юриста, а эти пункты пропускают.
-
Как принимать работу у подрядчика по этапам, если вы не программист
Этап принимают по сценариям, которые записаны до его начала, и на своих данных. Демонстрации подрядчика для этого мало. Замечания делят на блокирующие и остальные, и только первые мешают подписать акт. Принимать должен человек, который будет работать с системой, и на это у него уходит 20–30% рабочего времени на весь срок проекта.
-
Сколько стоит поддержка системы после запуска и что в неё входит
Поддержка работающей системы стоит в год от 5% до 30% цены разработки, в зависимости от того, сколько у неё внешних связей и как часто меняется бизнес вокруг неё. Интеграция с 1С ближе к 5–15%, B2B-платформа и AI-ассистент около 15–20%, SaaS 20–30%. Гарантия покрывает только ошибки разработчика и заканчивается через несколько месяцев.
-
Сколько стоит разработка Telegram-бота для бизнеса и почему вилка такая широкая
Бот с 3–5 сценариями и передачей заявок в CRM стоит от 700 тыс. до 1,2 млн ₽ и делается за 3–5 недель. Бот с оплатой, ответами по базе знаний и админ-панелью стоит 1,5–3 млн ₽ и 2–3 месяца. Цену двигают интеграции и роли, а число кнопок и экранов почти ни на что не влияет.
-
Как проверить смету подрядчика на разработку: что в ней должно быть и чего обычно нет
Проверять смету по итоговой сумме бесполезно. Смотрят на три вещи: есть ли в ней разбор процесса, интеграции, миграция данных и стабилизация после запуска, насколько мелко разбита разработка и что записано как «по согласованию». Строка больше сорока часов без расшифровки значит, что эту часть не считали.
-
Кабинет клиента и сборка документов в банкротной практике
Кабинет клиента окупается одним: он отвечает на вопросы, которые клиент иначе задаёт по телефону. Сборка документов работает, когда она привязана к этапу процедуры, а не к списку шаблонов. Юристу без помощника нужны приём документов, статус дела и сборка, остальное из демо можно не брать.
-
Сколько стоит разработка SaaS-платформы: бюджет, сроки и что считают не все
MVP с платежами и базовой аналитикой стоит от 3 до 5 млн ₽ и занимает 8–12 недель. Полноценный multi-tenant SaaS с админкой, интеграциями и white-label — от 6 млн ₽ и 4–6 месяцев. Дороже всего обходятся биллинг и изоляция данных между клиентами.
-
Сколько стоит legaltech-платформа для юридической компании
MVP с одной ролью и базовым workflow стоит от 2 до 3 млн ₽ и занимает 8–12 недель. Полноценная платформа с партнёрским кабинетом, платежами и интеграциями — от 4 до 8 млн ₽ и 4–5 месяцев. Основные деньги уходят не на генерацию документов, а на описание самой процедуры.
-
Сколько стоит разработка B2B-платформы и почему вилка такая широкая
MVP на одну роль стоит от 1,5 млн ₽ и занимает 8–12 недель, полная платформа — от 3 до 8 млн ₽ и 4–6 месяцев. Внутри вилки цену определяют не строки кода, а количество ролей, сложность согласований и число внешних систем, с которыми платформа обязана обмениваться.
-
Multi-tenant в SaaS: закладывать сразу или переделывать потом
Multi-tenant кажется преждевременной сложностью, пока клиент один. Разбираем три модели изоляции данных, их цену в разработке и эксплуатации, что реально ломается при переделке работающей системы под несколько клиентов и по каким признакам понять, что закладывать это сразу не нужно.
-
Заказная продуктовая разработка: чем она отличается от проектной и когда нужна
Проектная разработка отвечает за сдачу объёма работ, продуктовая — за то, что система живёт и развивается после запуска. Разбираем, чем отличаются договор, бюджет, состав команды и роль заказчика, и по каким признакам понять, какой подход нужен именно вам.
-
Legaltech-платформа для юридической компании: что автоматизировать, а что не стоит
В юридической автоматизации ломается не то, что в обычном B2B: процесс жёстко задан законом, документы правятся вручную после генерации, а ошибка в расчёте вознаграждения сразу превращается в спор с партнёром. Разбираем, что действительно стоит автоматизировать в работе юристов и почему обычная CRM здесь не подходит.
-
Своя платформа или готовое решение: когда заказная разработка B2B окупается, а когда нет
Заказную B2B-платформу стоит строить не тогда, когда 'хочется своё', а когда готовые коробки требуют больше 30% доработок или не держат критичную бизнес-логику. Разбираем честные критерии выбора между Битрикс24/amoCRM/SaaS и разработкой под ключ — со стоимостью владения, а не только ценником внедрения.
-
Telegram-бот для B2B: когда он заменяет личный кабинет и сколько это стоит
Telegram-бот закрывает 80% сценариев B2B-кабинета за 20% его стоимости: заявки, статусы, документы, уведомления. MVP — 3–5 недель от 700 тыс. ₽. Разбираем, когда бот — правильный выбор, а когда нужен полноценный портал.
Похожая задача в вашем бизнесе?
За 60 минут разберём вашу задачу, покажем архитектуру и оценим бюджет.
Обсудить проект