Telegram-боты
Разработка Telegram-ботов для бизнеса
Собираем Telegram-ботов, встроенных в бизнес-процессы: приём заявок, оплата через СБП, интеграция с CRM и 1С, роли и админ-панель, AI-ответы по вашей базе знаний.
Стек и интеграции
Python aiogram FastAPI PostgreSQL Redis YooKassa СБП
Кратко (TL;DR)
- Что делаем
- Telegram-бот, встроенный в бизнес-процессы: заявки, платежи, CRM, AI-ответы.
- Кому
- Компании, где Telegram — основной канал общения с клиентами или партнёрами.
- Стек
- Python + aiogram, FastAPI, PostgreSQL, Redis, интеграции с amoCRM/Bitrix24/1С и платежи.
- Сроки и бюджет
- MVP 3–5 недель, production 2–3 месяца. Бюджет от 700 тыс. ₽.
Когда подходит
- → Заявки идут в Telegram, а команда работает в CRM
- → Нужен чат-бот продаж или поддержки со сценариями
- → Нужна оплата через СБП или YooKassa прямо в боте
- → Пользователи ждут ответов 24/7, а операторов не хватает
Что делаем
- → Telegram Bot с многосценарным диалогом и кнопками
- → Web App (кабинет пользователя внутри Telegram)
- → Интеграция с amoCRM, Bitrix24, 1С и Google Sheets
- → Приём платежей через YooKassa, СБП, ЮMoney
- → Админ-панель, аналитика воронки, роли операторов
- → AI-ответы по базе знаний с fallback на человека
Процесс
- 01 Discovery: сценарии диалога, воронка, интеграции
- 02 MVP-бот с ключевым сценарием и подключением к CRM
- 03 Расширение: платежи, AI-ответы, аналитика, обучение операторов
Почему не коробка
Кастомная разработка нужна там, где важны ваши процессы.
Готовые SaaS хороши для типовых сценариев. Но когда бизнес-логика завязана на специфичные роли, документы, интеграции, безопасность или данные, стоимость обходных путей быстро становится выше стоимости нормальной архитектуры.
Мы начинаем с discovery: отделяем то, что действительно нужно разрабатывать, от того, что дешевле закрыть готовым сервисом. Поэтому проект получается меньше, понятнее и проще в эксплуатации.
Связанные кейсы
Похожие задачи из портфолио.
FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит разработка Telegram-бота под ключ?
Простой бот с 3–5 сценариями и CRM-интеграцией — от 700 тыс. до 1.2 млн ₽. Бот c оплатой, AI-ответами и админкой — от 1.5 до 3 млн ₽.
Сколько времени занимает разработка?
MVP c основными сценариями — 3–5 недель. Production-бот с интеграциями, платежами и админкой — 2–3 месяца.
Можно ли принимать оплату в Telegram?
Да. Интегрируем YooKassa, СБП, ЮMoney и Telegram Stars. Для B2B — счета через 1С с автоматическим отслеживанием оплаты.
Как бот может отвечать 24/7 с адекватным качеством?
На простые вопросы — сценарные ответы. На сложные — RAG по вашей базе знаний с fallback на человека, если ответ неуверенный.
Работаете с Telegram Web App?
Да. Собираем Mini App внутри Telegram (кабинет клиента, каталог, оформление заказа) с той же UX-логикой, что и обычный веб-кабинет.
Как измерять эффект?
Конверсия воронки в боте, время ответа, снижение нагрузки на операторов (часто −40–70%), выручка через бот-платежи. Всё считаем во встроенной аналитике.
Есть ли готовые no-code платформы (Salebot, BotHelp)?
Подходят для простых сценариев и рассылок. Мы беремся, когда нужны кастомные интеграции с 1С, сложная бизнес-логика, роли операторов или AI-ответы по своей базе знаний.
Кто владеет ботом после разработки?
Заказчик: аккаунт бота регистрируется на клиента, весь код и базы передаются после финальной оплаты.
Следующий шаг
Разберём вашу задачу за 60 минут.
На встрече покажем возможную архитектуру, риски, порядок бюджета и что можно проверить на MVP.
Записаться на встречуРазборы по теме
Статьи по теме