Импортозамещение SAP: WMS для производителя FMCG

О клиенте

Производитель продуктов питания, выручка 2.4 млрд ₽, 12 складов по стране, 180 точек отгрузки в день. Категория субъекта КИИ по 187-ФЗ — обязаны работать на отечественном ПО.

Проблема

После ухода SAP в 2022 клиент работал на временной связке:

• 1С УТ + Excel + бумажные накладные.
• 14% ошибок при сборке заказов — претензии от сетей, штрафы.
• Инвентаризация 2 раза в год с остановкой склада на 3 дня каждый раз.
• Нет видимости остатков между 12 складами в реальном времени — заказ на одном, остаток на другом.

Что сделали

WMS с адресным хранением

Каждое место хранения — уникальный адрес (стеллаж-полка-ячейка). Каждый артикул — точная привязка к адресу. Это превращает сборку из «найти в куче» в чёткий маршрут по адресам.

Интеграция с 1С УПП

Двусторонняя синхронизация через REST + RabbitMQ:

• Поступление и реализация — из 1С → в WMS.
• Фактические остатки и движения — из WMS → в 1С.
• Конфликт разрешения — WMS источник истины по физическому остатку, 1С — по документообороту.

Мобильное приложение для кладовщиков

Native приложение на React Native + Expo:

• Сканирование QR/штрихкодов (через камеру + физические сканеры через Bluetooth).
• Маршрут сборки заказа: оптимальный путь по складу.
• Подтверждение каждой позиции.
• Оффлайн-режим: при потере связи продолжает работу, синхронизирует при восстановлении.

Real-time видимость остатков

Все 12 складов в одном дашборде. Менеджер видит, где какие остатки, может перевести между складами, может разрешить отгрузку с дальнего склада если ближний пуст.

Дашборды для руководства

• Загрузка персонала по дням и часам.
• Скорость сборки по сменам и сотрудникам.
• Потери и расхождения по позициям.
• Эффективность работы каждого склада.

Подача в реестр отечественного ПО

Подготовили все артефакты для подачи в реестр Минцифры — это ключевой sales-аргумент клиента для работы с госзаказчиками и КИИ-субъектами.

On-premise развёртывание

Установка на инфраструктуре клиента — никакой внешней зависимости:

• Ubuntu 22.04 на собственных серверах в каждом региональном дата-центре.
• Docker Compose для всех сервисов.
• Локальный Postgres-кластер с репликацией.
• Резервное копирование на отдельный сервер с retention 90 дней.
• Мониторинг через Grafana + Prometheus.

Самое сложное

Работа в условиях нестабильной сети между складами

Региональные склады — иногда плохой канал. Если просто «послать запрос» — всё ляжет.

Решили через паттерн eventual consistency: каждый склад хранит локальную копию своего состояния, изменения публикуются в RabbitMQ-очередь, центральный сервер забирает в фоне. На клиенте кладовщик никогда не ждёт сети — операция применяется локально и синхронизируется потом.

Миграция данных из SAP

Часть данных в SAP были в формате IDoc, который нужно было распарсить и привести к новой модели. Написали отдельный one-shot инструмент на Python с подробным аудитом каждой записи. Миграция прошла за 2 недели вместо запланированного месяца.

Результаты

• −89% ошибок сборки (с 14% до 1.5% по строкам заказа).
• +44% скорости сборки одного заказа.
• Инвентаризация в реальном времени — без остановок склада.
• Подача в реестр отеч. ПО прошла, дополнительные продажи решения другим производителям FMCG.
• Окупаемость — 8 месяцев.

Что меняется для каждой роли

WMS — редкий тип системы, где эффект первыми замечают не руководители, а люди на складе.

Кладовщик и старший смены. Мобильное приложение со сканированием штрихкодов и маршрутом сборки меняет саму работу смены: новичок выходит на норму за дни, а не за месяцы, потому что маршрут подсказывает система, а не память. Оффлайн-режим здесь не опция, а необходимость для региональных складов со слабой сетью: связь пропала — смена работает дальше, данные синхронизируются после восстановления.

Начальник склада. Адресное хранение убирает основной источник ошибок сборки, а вместе с ними — претензии от торговых сетей. Инвентаризация из события с остановкой склада на несколько дней превращается в непрерывный процесс: остатки видны в реальном времени.

Директор по логистике. Все склады сводятся в один дашборд: видно остатки по стране и можно разрешить отгрузку с соседнего склада, если ближний пуст. Именно это поднимает уровень сервиса для сетей и убирает штрафы за недопоставки.

IT-директор. Для субъекта КИИ работа на отечественном ПО — обязанность, а не выбор. Система разворачивается on-premise на инфраструктуре заказчика, с возможностью подачи в реестр Минцифры. Интеграция с 1С через REST и RabbitMQ строится на явном разделении зон ответственности: WMS — источник истины по физическому остатку, 1С — по документообороту. Без этого разделения конфликты данных неизбежны.

Руководитель операционной дирекции. Дашборды по скорости сборки, загрузке персонала и расхождениям на каждом складе дают управляемость, которой обычно не было и до замещения: старые системы считали учёт, но не показывали операционную картину.

Когда подходит

• Производитель / дистрибутор / крупный e-com со складами от 5+.
• Категория субъекта КИИ или просто требование импортозамещения.
• Отгрузка 100+ заказов в день.
• Готовность к серьёзному change-management у складского персонала.